Identitätsprüfung

Highstack Casino: Wartezeit auf die Prüfung: Was bei der KYC-Verifizierung zählt?

Die Lizenz verlangt den Identitätsabgleich, bevor Geld ausgezahlt wird, und meist ist er in etwa 43 Stunden abgeschlossen.

Jetzt verifizieren

Kurz gefasst

Alle Eckdaten zur Prüfung

Prüfende Stelle

Highstack Casino Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/748/2019

Dauer der Prüfung

43 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfreie Einreichung

Vier Schritte bis zur Freigabe

Nimm diese Sorge vorweg: Fast jede Verzögerung entsteht durch ein unscharfes oder abgeschnittenes Foto.

Welche Nachweise fehlen noch?

Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und sieh nach, welche Nachweise dort offen sind. Fehlt eine Position, erkennst du sie an der Markierung.

Warum ist mein Ausweis unscharf?

Lade den Personalausweis oder Reisepass als Farbfoto hoch und achte auf gute Beleuchtung. Alle vier Ecken und die Schrift müssen scharf erkennbar sein.

Nimm den Adressnachweis ganz auf

Fotografiere den aktuellen Adressnachweis vollständig mit allen Rändern und ohne Finger im Bild. Ein Zahlungsmittelnachweis folgt, wenn er verlangt wird.

Prüfe nach 43 Stunden dein Postfach

Rechne mit rund 43 Stunden Bearbeitungszeit und schau danach in dein Postfach. Meldet sich das Team, lade den genannten Nachweis einfach erneut hoch.

Vier Nachweise

Erst die Papiere, dann die Auszahlung

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Geburtsdatum und Lichtbild; Nachweis zeigt: Vorderseite und Rückseite, Foto scharf

Aktueller Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz laut Anmeldung; Nachweis zeigt: Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Inhaber des genutzten Kontos; Nachweis zeigt: Name und Kartennummer teils verdeckt

Selfie mit Ausweis

Bestätigt: Gesicht passt zum Ausweis; Nachweis zeigt: Gesicht und Ausweis im selben Bild

So bekommst du Freigabe

Diese Momente bitten um Nachweise

Bisher klein, plötzlich groß

Steigt ein Betrag spürbar über dein übliches Muster, prüfen wir Herkunft und Identität, bevor das Geld weiterläuft.

Erste Auszahlung steht an

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz der Malta Gaming Authority; sende Ausweis und Nachweise an [email protected].

Prüf die neue Zahlungsart

Wechselst du zu Skrill, Bitcoin oder einer anderen Methode, gleichen wir den Namen am Zahlungsmittel mit dem Konto ab.

Klarheit über dein Geld

Wenn wir nach der Herkunft deiner Einzahlungen fragen

Highstack Casino fragt nur so tief, wie die Lizenz der Malta Gaming Authority es verlangt.

Die Lizenz MGA/B2C/748/2019 verpflichtet Highstack Casino zu AML-Prüfungen einschließlich der Mittelherkunft. Das ist Routine für jedes lizenzierte Haus, keine Anschuldigung gegen dich.

Diese Unterlagen kommen infrage

Je nach Einzelfall kann eine oder mehrere dieser Unterlagen passen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Auszug aus dem Renten- oder Depotkonto

Dein Nachweis kam zurück

Zurückgeschickt, in Minuten behoben

Gleiche Daten im Konto hinterlegen

Auf dem Dokument steht ein anderer Name, eine alte Anschrift oder ein Geburtsdatum, das nicht zum Konto passt. Identische Schreibweise wie im Konto verwenden Adressänderung per Nachweis an [email protected] melden

Screenshot statt Papier

Ein Bildschirmfoto zeigt kein Originaldokument; wir brauchen ein Foto des echten Papiers im Tageslicht. Das Dokument selbst auf den Tisch legen Mit der Handykamera direkt abfotografieren

Lesbare Freigabe im zweiten Anlauf

Ränder fehlen, Licht blendet oder die Schrift ist unscharf, sodass wir Nummern nicht lesen können. Alle vier Ecken im Bild lassen Auf feste Unterlage legen und ruhig halten

Sechs klare Antworten

Was dir die Kurzantworten ersparen

Sind meine hochgeladenen Ausweisfotos bei euch sicher?

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, und nur die Prüfabteilung sieht deine Dateien. Für Rückfragen zum Datenumgang erreichst du [email protected].

Welche Lizenz hat Highstack Casino und wer prüft sie?

Die Malta Gaming Authority führt das Haus unter der Nummer MGA/B2C/748/2019. Betreiber ist die Highstack Casino Limited mit Sitz in Sliema auf Malta. Die Spieltechnik prüft zusätzlich BMM Testlabs.

Was passiert, wenn sich mein Nachname nach der Heirat ändert?

Dann verifizierst du mit dem aktuellen Dokument, auf dem der neue Name steht. Schick die Änderung zusätzlich an [email protected], damit Name und Konto zusammenpassen. So bleibt später keine Auszahlung an einer Abweichung hängen.

Wann muss ich die Prüfung spätestens abschließen?

Verbindlich vor deiner ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Vorziehen darf das Haus die Kontrolle schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Warte also nicht, bis das Guthaben schon auf dem Konto liegt.

Muss ich dieselben Nachweise in einem Jahr neu einreichen?

In der Regel nicht, denn deine Akte bleibt angelegt. Neu anfragen kann das Team einen Nachweis, wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich deine Adresse geändert hat. Zusätzlich kann bei größeren Beträgen eine Prüfung der Mittelherkunft dazukommen.

Kann ich die Fotos vom Handy aus hochladen?

Ja, Fotos vom Handy sind völlig ausreichend. Achte nur darauf, dass alle vier Ecken sichtbar und die Ränder scharf sind. Blendet die Kamera das Display grell, halte den Ausweis schräg zum Licht statt direkt darunter.